Regulamin serwisu Perhour.pl

§1Postanowienia ogólne

• •Właścicielem serwisu dostępnego pod adresem Perhour.pl jest Master Estate Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Aleja Jana Pawła II 43A/37B, 80-180 Warszawa, NIP: 5272995117, KRS: 0000959134, zwanym dalej „Usługodawcą”.
• •Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania rezerwacji na najem apartamentu na godziny oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
• •Klientem (Użytkownikiem) może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

§2Rodzaj i zakres świadczonych usług

• •Usługodawca świadczy usługę najmu apartamentu w Gdańsku na okresy godzinowe (2h, 3h, 6h) w celach wypoczynkowych.
• •Usługa realizowana jest w modelu Samodzielne zameldowanie, co oznacza bezobsługowe przekazanie dostępu do lokalu za pomocą cyfrowego kodu dostępu.

§3Zasady zawierania umów i rezerwacji

• •Zawarcie umowy najmu następuje z chwilą dokonania i opłacenia rezerwacji przez system dostępny na stronie Perhour.pl.
• •Rezerwacja wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
• •Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych (numer telefonu, e-mail).

§4Formy płatności i dostawa usługi

• •Dostępne formy płatności: płatności elektroniczne obsługiwane przez operatora HotPay (BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy).
• •Dostawa usługi: cyfrowy kod dostępu przesyłany wiadomością SMS oraz e-mail.
• •Termin realizacji: kod dostępu generowany jest automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż na 2 godziny przed planowaną godziną rozpoczęcia pobytu.

§5Ograniczenia i zasady porządkowe

• •W apartamencie mogą przebywać jednocześnie maksymalnie 3 osoby.
• •Obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, e-papierosów oraz organizowania imprez pod rygorem kary umownej w wysokości 500 PLN.
• •Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.

§6Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, jeżeli umowa oznacza dzień lub okres świadczenia usługi.

Klient może ubiegać się o zmianę terminu rezerwacji, o ile zgłoszenie nastąpi na min. 24 godziny przed terminem, a nowy termin jest dostępny.

§7Tryb reklamacji

• •Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo na adres: kontakt@perhour.pl.
• •Reklamacja powinna zawierać numer rezerwacji oraz opis usterki lub zastrzeżeń.
• •Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§8Gwarancja i rękojmia

• •Usługodawca ma obowiązek dostarczyć usługę zgodną z opisem (standard lokalu, czysta pościel, media).
• •W przypadku awarii uniemożliwiającej korzystanie z lokalu z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (np. brak prądu, awaria zamka), Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków lub propozycja innego terminu.

§9Świadczenie usług drogą elektroniczną

• •Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (formularz rezerwacji) zawierana jest na czas oznaczony - na czas korzystania z serwisu.
• •Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z serwisu bez podania przyczyny.

§10Ochrona danych osobowych

• •Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
• •Dane (numer telefonu, e-mail) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy (wysyłka kodu) oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
• •Szczegółowe zasady zawarte są w Polityce Prywatności.